微信怎么强行大量加人好友聊天?微信怎么能大量加好友?


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私域流量微信个人号布局

我有一个做生鲜生意的朋友,平时他把到门店消费的客户都加到了微信上,把我们小区的住户都加上去了,疫情来了以后生意没有受到任何影响。

他是怎么经营的呢?现在是特殊时期,基本上他卖什么东西我们就买什么东西。给大家看一下我今天截的图:早上一起来就看到他发的群接龙,已经接了100多份。

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还有一些群里买菜的截图:拼的套餐都是200多份。

这些商家都是把客户加到微信上,构建自己的私域流量。接下来,如何经营客户?

第1,@所有人,告诉大家进到了什么货,想买的人直接去团,比如草莓团、猪肉团……

第2,群接龙,想买的人直接接龙,这一个接龙是258份,这个群一天可以卖接近10万元。所以,你看,商家把客户加到微信个人号,生意就几乎没受到影响。

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第3,商家用群接龙小程序直接收款。

过了这个时间段以后,所有的生意都会以这种形式存在,因为疫情改变了我们的购物习惯

如果你还没有把客户加到微信上,怎么去加呢?你一定见过下面这些引流操作:

例①:门店加粉

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这是武汉一家餐饮门店的加粉案例。

入群诱饵:添加微信即可进入VIP 订餐群,即可送莲子羹2份

引导分享:店员给鱼头点火,标准话术提醒可拍照分享

会员服务:活动同步、订餐服务等

例②:超市加粉

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收银台摆放二维码,由收银员引导客户加好友。

例③:快递网点加粉

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例④:包裹卡加粉

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这里跟大家分享一点:一切接触点皆是流量入口。我们看到的,听到的,用到的,体验的、感受到的一切与客户的接触点,都是私域流量的来源。

私域流量的来源

1、交易过程:售前、售后

2、媒体:广告、图片、文字、视频、音乐

3、工具:硬件、软件、小程序

4、产品:二维码、服务

5、服务:售前、售后、增值服务

6、人:见到的、接触到的,听到的

7、场所:学校、医院、商业体、游乐场

所有的交易过程、产品、服务等,都是私域流量的来源。流量来了以后,我们要做做一件事:把流量沉淀到自己的流量池,具体一点,就是沉淀到微信个人号上。

这里就产生一个问题了:加到谁的微信号

加到员工的私人号上,那员工离职就把客户带走了。很多连锁企业经常高薪招聘店长,为什么?因为店长手里一般都有很多客户资源。店长离职,就带走一批客户。如果你的天猫、淘宝店铺有十几万老客户,那就要布局微信个人号矩阵,才能承载这么多客户,因为一个微信号只能加几千客户。

所以,我们用于加客户的微信,一定是公司提前布局好的微信号个人号。

个人号矩阵式布局就是把人变得有序的过程,比如客户是从哪个渠道过来的,他买了什么产品过来的,是一个什么等级的会员……要给他打个标签,进行有序的排列,把他们变成流量。

布局的时候,大家可以依照“三多理论”——多角色、多层次、多数量来布局微信个人号矩阵。

布局微信个人号矩阵

1.打造角色:创始人、督导、专家、顾问

2.明确身份:职位、职能、职责

3.清晰定位:销售号、会员号、专家号、老板号等

4.朋友圈:朋友圈内容跟个人号的定位相辅相成

5.建群:群的主题、群的规则、群的管理

所谓的角色就是微信人设,客户加的是老板还是督导?是店长还是店员?这个角色扮演好了,就有产出

再比如微信号的定位,如果一个微信号的定位是销售,那他加了客户以后持续会做销售;如果定位是专家,就会提供更高等级的专家服务。

如果我们没有对客户进行分类,就没办法提供更有价值的服务。

私域流量管理是通过微信个人号布局实现的:第1,给加到微信的客户打标签,比如,客户是什么活动加进来的,他是哪个会员推荐过来的;第2,记录客户的行为轨迹、消费轨迹,比如大家听我的直播课,今天有多少人听课,每个人听课时长是多少,谁推荐的谁等等,都可以精准记录下来,这里会用到一个系统工具——微管家,后面会跟大家详细介绍;第3,对VIP会员,用思维导图提供更精准的服务。

微信个人号+合伙人分销系统+思维导图

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通过这三个步骤把客户有序地管理起来,就可以深度挖掘客户的价值,运营私域流量。总结下来就是一张图↓

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那么,企业如何落地个人号矩阵布局

1部手机=1个微信号=1家店=1名员工

一部手机注册一个微信号,就相当于一家店,背后配备一名员工,这就是今天企业的最小经营单位。如果有100个微信号,每个微信号加了4000左右客户,一个微信号一年能产出100万,那我们可以想象,100个微信号会有多大的产出?

以上就是私域流量微信个人号矩阵布局,接下来给大家分享私域流量个人号基础工作。

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私域流量个人号基础工作

1.开通管理系统

如果你布局了10个微信个人号,可以用人工管理。但如果你布局了100个微信个人号,人工管理成本就太高了,就需要用微管家等工具去管理。

但这些工具,不是所有的手机都匹配或适用,需要准备一些适配刷机的机型。

2.硬件准备

我今天给大家列举了一些适配刷机的手机型号。

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3.团队准备

开通了系统工具,准备好了手机、微信号之后,就可以在系统里面设置组织构架、角色、权限、话术了。

①组织构架设置

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②角色设置

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③权限分配

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④话术录入

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4.养号的核心问题

微信号注册了,就要开始养号。养号最好的方法就是:模拟真人操作

养号注意事项

1)注册阶段:分地点,分时段注册

2)养号时间:一个月

3)朋友圈:每天更新

4)加好友:每天增加1-2个好友

5)聊天:与5个人有持续聊天

6)测试:加新好友无风险提示

7)移动:手机位置有变化(或者不开定位)

养号的日常工作,可以按照下面的方法做:

(1)好友互动:聊天互动内容包含文字、表情、语音、图片等,不能是单向聊天,要有来有回

(2)加入群:加入5个以上活跃群,每天在群里发一个表情或一段文字、语音

(3)每日加好友:养号需要加好友,每天加几个好友聊聊日常

(4)阅读新闻:打开腾讯每日推送的最新新闻,打开文章阅读

(5)关注公众号:关注1-2个公众号,取消另一个公众号的关注;并打开公众号文章模拟阅读

(6)每日朋友圈:每日更新朋友圈,并用其他号来点赞评论互动起来

(7)红包来往:用另一个老号给新号发红包

5.如何落地个人号矩阵布局

企业如何落地个人号矩阵布局?首先你要知道,1部手机=1个微信号=1家店=1名员工。1个微信号可以加4000人,如果加到上限5000人会被微信判定为营销号,降低权重,所以加到3000-4000好友即可。

10个微信号就可以加4万人,100个微信号可以加40万人。你可以根据自己的用户规模来布局相应数量的微信个人号。

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个人号粉丝精准管理工具

这个部分,我会为大家分享十大常见的个人号布局问题,以及如何用系统工具去解决这些问题。

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加粉激活:企业有批量数据,如何激活?

通过微管家等工具,直接把淘宝、天猫、京东、线下门店的客户,通过电话名单、包裹卡、活码将老客户加为好友,将顾客转化为微信直营粉丝,构建商家自己的私域流量平台。

①将顾客转化为微信直营粉丝

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②被添加好友时自动通过

可设置千人千面自动回复

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③设置微信活码加好友

自动分流到不同的微信个人号

避免单个微信号加人超过200被封号

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02

内容触达:如何同步朋友圈内容,触达客户?

通过系统工具,多账号朋友圈内容一键群发,文本、图片、视频和链接一键推送,提升操作效率,每个账号图片打不同隐形水印和文本空格,防止降权封号!此外,系统支持按标签发送,支持延后评论,支持定时推送。

微信怎么强行大量加人好友聊天?微信怎么能大量加好友?

客服可以直接在系统工具后台管理多个微信朋友圈的点赞与回评,大大缩短与粉丝互动的时间差,提高朋友圈营销转化,可用于营销活动、产品上新、清仓和日常交流等场景。

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03

高效沟通:同步话术,监控聊天记录

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微信多账号聚合聊天,大大降低人工成本;聊天记录本地和云同时保存,优化话术提升转化效率。

客服自由转接,方便粉丝交接;自定义联想快捷回复,节省客服时间,减少客户重复问题回答率,提高客户回复时效。

粉丝标签化管理,自定义标签,直接同步微信标签,拓展字段标签增加粉丝画像维度;红包返款,客服创建返款红包,解决售后和活跃粉丝;同步成交数据,帮助客服转化成交。

04

高效成交:如何支持销售沟通成交?

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系统记录客户消费记录和数据,员工沟通时有数据可查,不尬聊!

沟通落地细节点:

? 数据支持(客户资料,消费记录,)

? 沟通过程管理(跟进,维护)

? 沟通内容(标准话术 ,个性话术)

? 批量,可复制,高效

05

账号安全:快速找到封号根源,防封号防投诉

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系统可以通过监控,快速找到封号根源,比如骂客户, 态度恶劣导致的各种投诉、封号。比如通过敏感词监管功能,防止员工辱骂客户,防止过度营销

此外,还有几十项微信风控功能,比如:隐藏微信号,避免粉丝迁移;禁止进入设置,避免微信被盗……

06

账号权重:保障账号安全,不封号不降权

管理手机设备和微信号保证安全:地点、时间、内容、活跃度。这里和前面的养号注意事项是一样的。

07

客户安全:如何杜绝员工删客户、导重点客户?

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可以通过系统的风控管理、权限管理等功能,杜绝员工删除客户,导走重点客户信息的行为。

08

财务安全:如何私下转账,员工黑公司钱?

可以通过系统的绩效管理功能,保障客户信息安全、销售行为安全、账号安全。比如:

①设置多个子账号,分账号管理

②微信客服运营微信复购数据可跟踪

③跟踪微信购物金额,复购率等等数据,作为客服KPI或提成依据

09

群管理:如何高效群管理,群裂变传播?

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因为时间有限,很多吸粉方法的细节和操作没法展开讲,比如:实际落地一个拼团操作是怎样的?每一项功能够帮助我们达到什么样的效果?一个群裂变它背后的逻辑、工具使用、界面是怎样的?……

今天我更多的是把一些方法告诉大家,希望大家结合自己的企业去思考一下:你是哪种类型的企业,适合哪些方法,并设计适合你的吸粉方案。

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数据管理:如何支持管理细节,考核细节 ?

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系统可以统计全部微信好友在店铺的整体销售数据,以购买数据作为客服KPI,解决微信客服绩效无依据的痛点。

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