企业可以通过一些销售促销手段和公关活动建立起自己的粉丝圈，将消费者打造成品牌文化的缔造者和宣传者，强化消费者的忠诚度。
粉丝消费大多具有狂热和理性的上瘾等特点。
社会化媒体营销可能为品牌带不来多少粉丝，更大的价值是挖掘潜在的粉丝，让其聚拢在自媒体平台上，形成一个舆论和口碑组成的旋涡，围绕这个旋涡，让更多消费者喜欢上这个品牌，以便发挥更大的营销功效。
微博粉丝分三类：
80%-85%的围观粉丝，这些粉丝需求是礼品抽奖或者有趣的内容，这类粉丝可以起到聚集人气的作用，还可以成为传播的基础粉丝；
10%-15%的品牌粉丝，他们来自会员积累，除了一些有趣的内容外，他们更喜欢的是获得客户服务及利益，这类粉丝是忠实用户，也是最典型的消费者样本，还是市场调研和品牌调研的最佳对象，他们有助于提升产品和改进品牌。
还有5%的领袖粉丝，他们来源于公关资源，作为意见领袖型粉丝，他们可以在传播中引导方向，增加传播的穿透力。
针对不同的粉丝群体，企业应该采购不同的应对策略。例如，通过创意活动和礼品等，可以聚集围观粉丝；用热情的互动和调查研究及品牌改进，可以巩固品牌粉丝；通过关怀尊重、引导和分享，可以吸引领袖粉丝。
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