销售经理是干什么的，销售经理职责？

文 | 有余姐

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你去一家理发店，被接待的员工问：

“你是想要总监剪，还是首席剪？”
“总监和首席应该是同一个级别的。”

如果你认为发型是一个人形象的重要组成部分，那么找一个熟练的理发师是很重要的。不一定要找最好的，但也不应该随意选择。因此，如果你只是选了总监而没有考虑其他因素，那么你可能会有些失误。

大多数情况下，理发店中的顶级设计师其实是刚刚入行不久的新手。

这个例子的目的在于阐明，在现实生活中，有时候“总监”并不具备我们想象中的那些特质，“经理”也可能不是我们设想的那样。

销售经理是负责领导和管理销售团队，制定销售策略并实施以达到公司销售目标的专业人员。他们通常负责招聘、培训和指导销售人员，监督销售业绩并制定改进计划。此外，销售经理需要协助制定销售预算、管理销售报告和分析数据，并与其他部门合作以确保顺畅的销售流程。

公司对销售经理的定位通常是一个重要的管理职位，他们需要拥有出色的领导能力、销售技巧和团队管理经验。同时，他们也需要具备良好的沟通能力、商业洞察力和决策能力。销售经理通常需要具备较高的学历和丰富的销售经验，对市场趋势和竞争态势有深入的了解，并能够在不断变化的市场环境下制定灵活的销售策略。

为了在与客户接触时显得更专业，有时候公司会给普通销售人员赋予“销售经理”的职称，但实际上他们的岗位职责和要求与普通销售人员相似。

销售经理是负责管理销售业务的高级管理人员，通常负责制定销售策略、指导销售团队并监督销售业绩。

以下我们将分别从这两个方面来阐述各自的主要岗位职责和要求。

销售经理作为公司业务人员，主要职责包括但不限于制定销售策略、设定销售目标、招聘和管理销售团队、制定销售计划、监督销售绩效、开发销售渠道、建立客户关系、与客户沟通并促成销售，以及协调与其他部门的合作等。

要求方面，销售经理需要具备出色的沟通、谈判和团队管理能力，能够制定并执行有效的销售策略，具备良好的市场洞察和商业分析能力，具备较强的抗压能力和良好的人际关系，能够灵活处理业务问题并解决冲突，并具备较强的创新意识和执行力。

如果要容易招聘业务人员，并且希望业务人员能方便地与客户沟通交流，那么销售经理的定位与主要岗位职责以及相关从业要求，可以直接参考一本销售和业务人员手册。

主要工作职责：

通过各种可行渠道寻找潜在客户资源，并与客户达成初步接触，了解客户相关需求，并向客户介绍本公司的产品或服务；
持续跟进客户，并在过程中尽量让客户对公司、公司的产品或服务产生信任，进而促成最终的成交；
记录每一次与客户沟通的内容、问题及大致过程，以便后续沟通时更加了解客户的基本情况，避免重复沟通，另一方面，便于事后总结复盘，分析经验教训；
协助客户进行成交后的相关操作、答疑等售后服务，并维系好客户关系，以便促成二次成交或者转介绍。

销售经理是企业重要的业务岗位，不同行业、规模和客户群体的企业对销售经理的要求也会有所差异。然而，一般来说，要胜任销售经理这一岗位，通常都具备以下共性的任职要求：

目标导向，一旦确定目标，就克服万难争取达成；
较强的抗挫折能力，面对困境和不断地拒绝，能够很快调整好心态，积极应对；
有同理心和较好的理解能力；
较强的沟通表达和说服能力、谈判能力。

销售经理是负责指导和管理销售团队，以实现销售目标和业绩的专业人士。他们的主要职责包括制定销售计划和策略、招聘、培训和指导销售团队、制定销售预算和资源分配、与客户进行沟通和谈判、监督销售进展并提供反馈、跟进销售订单和交付等。同时，销售经理需要具备出色的沟通能力、领导才能、业务洞察力和团队管理能力，他们应能够带领团队实现销售目标，不断开拓市场，并保持与客户的良好关系。

请问有其他什么可以帮助你的吗？

“销售经理”一词的本义是指负责管理销售业务的中层管理者。通常，销售经理的直接上司是销售总监，下属是销售主管。

我作为一名销售业务方面的中层管理者，主要负责以下工作：

选拔并培养基层销售管理人员——销售主管，让这个群体能够带领下面的销售员做好业绩，并且能够在完成业绩的同时，整个团队也得到成长；
关注团队的销售业务数据、人力资源管理相关数据（比如离职率、员工平均在职时长、核心优秀员工比例等等），并针对发现的问题找到根源，想办法进行改善，从而有效地进行团队管理；
构建适合自己团队特色及长远发展的团队愿景、价值观和团队文化。

作为销售业务部门的中层管理者，扮演着公司中坚力量的角色。短期内，直接影响公司的业绩，而长期来看，也直接关系到公司的可持续发展。

这个职位通常具有以下要求：

?有丰富的一线销售业务经验，且掌握了做好这个行业里相关产品和服务销售的关键技巧，了解行业客户；
有扎实的基层业务管理经验，对分解目标、激励员工、辅导员工等基本的管理技能运用熟练，可以有效辅导销售主管；
?具备一定的领导力，能够通过价值观、团队文化等手段打造一个高质量的销售团队；
具备一定的战略眼光，可以准确地理解业务的最新变化及公司的战略，并做好上传下达。

我是有余姐，有着十多年的上市公司人力资源工作经验，致力于分享求职面试和职业发展方面的实用经验和技巧。关注@游刃职场有余姐，让我们一起成长，成为更加具备职场选择权的人。

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